Staf MTsN 7 Bungo Ikuti Pelatihan Peningkatan Budaya Pelayanan Prima di Kemenag Bungo

Muara Bungo (Humas) - Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, responsif, dan berintegritas, Staf MTsNegeri 7 Bungo, Hendri, S.Sos., turut mengikuti kegiatan Pelatihan Peningkatan Budaya Pelayanan Prima yang diselenggarakan oleh Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bungo bekerja sama dengan Bank Syariah Indonesia (BSI), Selasa (19/05/2026), bertempat di Aula Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bungo.
Kegiatan pelatihan yang berlangsung selama satu hari tersebut dihadiri langsung oleh Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bungo, H Herman, S.Ag., M.H., didampingi Kasubbag Tata Usaha Kemenag Bungo, H. Syakroni, S.Ag., M.Sy. Peserta pelatihan terdiri dari perwakilan Kantor Kemenag Bungo, satuan pendidikan madrasah negeri jenjang MA dan MTs, serta utusan Kantor Urusan Agama (KUA) kecamatan se-Kabupaten Bungo.
Adapun narasumber pada kegiatan tersebut berasal dari Bank Syariah Indonesia Cabang Muara Bungo, yakni Andi Selaku Kepala Cabang BSI Muara Bungo dan Mondha Irfandi selaku Area Operation and Service. Para peserta mendapatkan berbagai materi mengenai konsep pelayanan prima, etika komunikasi publik, peningkatan kualitas layanan berbasis kebutuhan masyarakat, hingga penguatan karakter aparatur yang profesional dan berintegritas.
Pelatihan ini mengusung tema "Membangun Karakter Pelayanan Prima yang Profesional dan Berintegritas". Kegiatan tersebut menjadi salah satu langkah strategis dalam memperkuat budaya kerja aparatur Kementerian Agama agar semakin adaptif, humanis, serta mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kehadiran berbagai unsur dalam kegiatan ini menunjukkan komitmen bersama dalam membangun sistem pelayanan publik yang berkualitas, terpercaya, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dalam sambutannya, Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bungo H.Herman, menegaskan bahwa penerapan budaya pelayanan prima (service excellence) bukan lagi sekadar pilihan, melainkan sebuah keharusan bagi seluruh aparatur Kementerian Agama. Menurutnya, Kementerian Agama merupakan instansi yang selalu bersentuhan langsung dengan masyarakat melalui berbagai layanan, baik di bidang pendidikan, bimbingan keagamaan, maupun pelayanan lainnya. Oleh sebab itu, penerapan budaya pelayanan prima (service excellence) bukan lagi sekadar pilihan, melainkan sebuah keharusan.
Dalam sesi pelatihan, peserta juga diajak memahami pentingnya membangun citra positif lembaga melalui pelayanan yang humanis serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Suasana pelatihan berlangsung interaktif dengan adanya diskusi, simulasi pelayanan, dan berbagi pengalaman terkait tantangan pelayanan publik di masing-masing satuan kerja.
Keikutsertaan Hendri, S.Sos., selaku Penata Layanan Operasional di MTsN 7 Bungo, menjadi bentuk komitmen madrasah dalam mendukung peningkatan kualitas sumber daya manusia, khususnya di bidang pelayanan publik. Melalui kegiatan ini diharapkan pelayanan di lingkungan madrasah semakin optimal sehingga mampu memberikan kenyamanan dan kepuasan kepada masyarakat, peserta didik, maupun wali murid.
Dengan pelayanan yang profesional, responsif, dan berintegritas, MTsN 7 Bungo diharapkan terus hadir memberikan manfaat serta pelayanan terbaik bagi masyarakat dan dunia pendidikan.


Sumber : Humas MTsN 7 Bungo
Editor : MR
Dokumentasi :HD